Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — NOOMIND

En Noomind queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo de devolución Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa europea de consumidores (Directiva 2011/83/UE).

Condiciones del producto El artículo debe estar en su estado original, sin usar, con el embalaje intacto y con todos los accesorios incluidos.

Cómo iniciar una devolución Envía un correo a info@noomind.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles con las instrucciones para el envío.

Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.

Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos no retornables No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados por el cliente o que no conserven su embalaje original.

Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso o dañado durante el envío, contáctanos en info@noomind.es con fotos del problema. Nos haremos cargo del envío de retorno y del reemplazo o reembolso completo.